Desde el momento en que recibes la compra, dispones de un plazo de 14 días para cambiar de producto.
Si deseas cambiar la talla o el modelo del bañador, envíanos un email a info@kokufactory.com con el asunto “cambio”.
Es imprescindible que no hayan sido usados y estén en perfectas condiciones. Sólo tendrás que enviar el artículo a la siguiente dirección: C/ de l’Enginy, 08840 Viladecans, Barcelona. Una vez hayamos recibido el artículo, nos pondremos en contacto contigo.
En el plazo de 3 a 7 días a partir de la recepción del artículo recibirás la nueva talla o modelo.
Los costes de envío de retorno corren a cuenta del cliente. Los costes de envío del nuevo producto escogido desde el almacén hasta la dirección del cliente, van a cargo de Koku Factory.
Devoluciones
Desde el momento en que recibes la compra, dispones de un plazo de 14 días para la devolución de producto.
El producto tiene que estar en perfectas condiciones.
Para realizar una devolución, por favor contáctanos a info@kokufactory.com con el asunto “devolución”.
Los costes de las devoluciones van a cargo del cliente a no ser que se trate de un error de Koku Factory.
El dinero será reembolsado en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del producto en las instalaciones de Koku Factory.
